12, Enero 2021
Wise CX: una empresa que trasciende fronteras
En el marco del proyecto “Business Experience”, SanCor Salud visitó las oficinas de la firma cordobesa para conocer su historia, planes a futuro y mucho más.
El Grupo de Medicina Privada inicia con su cronograma de visitas a Empresas Clientes de todo el país, bajo una nueva edición de su programa “Business Experience”. Esta iniciativa tiene como objetivo difundir y poner en valor las experiencias y voces de compañías argentinas que eligen la cobertura médica de SanCor Salud para proteger el bienestar integral de sus colaboradores y familias.
Fundada en 2014, Wise CX es una empresa de Customer Experience, con sede en la provincia de Córdoba, que ofrece un amplio abanico de productos y servicios para la gestión y atención de clientes en canales digitales.
La compañía nació con el nombre de WebCentrix, en el corazón del interior del país, más precisamente en la localidad de Las Varillas, gracias a la unión de esfuerzos, conocimientos y expertise de David Cabrera (CEO & Co-founder) y Pablo Cavallo (CTO & Co-founder).
Sobre sus inicios y actual expansión, Pablo comenta: “Si bien nuestra empresa nace en Córdoba, hoy tenemos el orgullo de contar con colaboradores y acciones en prácticamente todas las provincias de Argentina. Además, contamos con personal en otras latitudes del mundo, como Colombia, Chile o España. Además, para los próximos años, buscamos expandirnos en términos operativos a México y Ecuador.”
En noviembre de 2023, bajo el mismo plan de crecimiento, Wise CX concretó la adquisición de KeepCoin, una empresa pionera en el desarrollo de tecnologías para procesar el lenguaje natural. Esta decisión le permitió a la empresa potenciar su posición en el mercado, al combinar fortalezas y objetivos en común.
Al ser consultado por la clave de su éxito, Pablo no dudó en mencionar que Wise CX no sería lo que es sin sus colaboradores. “Nuestra cultura laboral es la que nos permitió, con los años, marcar la diferencia en el sector, y hoy tener el reconocimiento no solo desde el lado técnico, del servicio que aportamos, sino desde el humano.”
En sentido con lo anterior, es tan clave contar con el talento como cuidarlo. “Cuando estábamos organizando el inicio del proyecto, escuchamos de SanCor Salud, del servicio que ofrecían y de los beneficios de su cobertura. Gracias a estas referencias y al alcance federal que notamos, decidimos elegir su cobertura de salud para nuestros colaboradores”, rememora Pablo Cavallo sobre el momento en el que tuvieron que elegir qué servicio de medicina contratar.
A día de hoy, Pablo sigue encontrando en el federalismo de SanCor Salud la razón principal de su atractivo. “Si bien WiseCX ya superó los límites geográficos de Argentina, una gran parte del equipo sigue operando en el interior del país, donde SanCor Salud es la líder del rubro. Su cobertura nos ofrecen la posibilidad de acceder a una gran cantidad de profesionales y centros de salud de calidad, rápido y sin inconvenientes”.
